ANNULERINGSBELEID

Bij La Belgicana richten we ons op persoonlijke ervaringen in kleine privé groepen. Omdat we datums exclusief voor jou vrijhouden, zijn duidelijke communicatie en wederzijds respect voor onze agenda heel belangrijk!

1. Aanbetaling voor reservering (50%)

Om je datum in de agenda te blokkeren en je reservering te bevestigen, vragen we een aanbetaling van 50%.

2. Annuleringen en datumwijzigingen

• Tot 7 dagen voor de excursie: Annuleringen worden 100% volledig terugbetaald, of je kunt kosteloos omboeken naar een andere beschikbare datum tijdens je verblijf.

• Ziekte & Noodgevallen: Als er iets onverwachts gebeurt ( ziekte, medisch noodgeval, vluchtproblemen), betalen we je aanbetaling volledig terug.

• Heb je een bijzondere situatie? Dan bespreken we graag samen de verschillende mogelijkheden en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Een persoonlijk noot van Kristel​: Als kleine onderneming betekent een last-minute annulering omdat iemand "gewoon geen zin meer heeft" een verloren werkdag die aan andere gasten op de wachtlijst aangeboden had kunnen worden. Hoewel ik erg flexibel ben en altijd begrip heb voor echte noodgevallen, kunnen last-minute annuleringen zonder geldige reden niet worden terugbetaald.

3. Het weer

Tropisch weer hoort erbij in Mexico! Een regenbui houdt de pret nooit tegen, dus we annuleren niet bij normale regen of een bewolkte lucht. We annuleren alleen als er een officieel orkaanalarm geldt of als de lokale autoriteiten de locaties sluiten voor de veiligheid. In dat geval boeken we je tour om of krijg je een 100% volledige terugbetaling. 

4. Resterend bedrag

De overige 50% kan als volgt worden voldaan:

• tot 7 dagen voor de excursie online betaling of kredietkaart ( + 5% commissie), of 

• Op de dag zelf van de excursie contant (EUR, USD of MXN) 

• Voor contante betalingen in EUR, USD of MXN gebruiken we de lokale bankwisselkoers van die dag.

BEDANKT VOOR JE BEGRIP EN VERTROUWEN.

WE KIJKEN ERNAAR UIT OM JE EEN MOOIE ERVARING TE BEZORGEN!​

Kristel

​